Según esta infografía, existe una tendencia innegable sobre la consulta y comparación de precios y servicios online. El consumidor actual, debido al avance en las tecnologías, cuando va a adquirir un producto, aunque sea mediante el teléfono móvil, consulta los precios y servicios en otras empresas de forma instantánea. Es por eso que se ha hecho tan imprescindible estar visible en este mundo online.
Si bien aún refleja un porcentaje de compras algo superior en tiendas físicas (vamos a encontrar informes mas favorables o desfavorables en este aspecto), lo que indica es un aumento en la interacción online en cuanto a dejar comentarios sobre sus experiencias con el producto o servicio.
Podemos debatir sobre el balance más o menos favorable de las noticias, pero lo que es innegable es que el público objetivo interactúa con las páginas web y redes sociales antes de realizar una compra.
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